ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru — Страница 8

Ангелина
14 марта 2021, 14:40

Можно изменить способ доставки с курьера на самовывоз с ул. Курчатова 44?

SpellSmell
14 марта 2021, 14:45

Здравствуйте, Ангелина.

Да, можно. Менеджер нашего магазина свяжется с Вами для внесения изменений в заказ.

С уважением, Spellsmell.

Алена Сергеевна
10 марта 2021, 22:14

Вечер добрый! Хочу перенести доставку с 11 на 13 марта, время прежнее. Заранее благодарю!

SpellSmell
11 марта 2021, 9:26

Здравствуйте, Алена Сергеевна.

Мы передали информацию в курьерскую службу.

С уважением, SpellSmell.ru

Надежда Николаевна
9 марта 2021, 15:48

Добрый день! заказывала Killian Bamboo Harmony в синем флаконе заказ пришёл совершенно другой?

SpellSmell
9 марта 2021, 16:21

Здравствуйте, Надежда Николаевна.

Спасибо за информацию. Приносим извинения за доставленные негативные эмоции. Мы разберемся в Вашей ситуации и по результатам менеджер с Вами свяжется.

С уважением, Spellsmell.ru.

Андрей Юрьевич
3 марта 2021, 19:58

Как посмотреть где сейчас находиться товар?

SpellSmell
3 марта 2021, 20:07

Здравствуйте, Андрей Юрьевич.

Когда заказ будет отправлен, мы пришлем Вам трек-номер для отслеживания. На данный момент Ваш заказ не подтвержден, мы свяжемся с Вами завтра в 7 утра по московскому времени.

С уважением, SpellSmell.ru

lenaesieva66@gmail.com
3 марта 2021, 17:41

Добрый день, подскажите когда придёт мой заказ?

SpellSmell
3 марта 2021, 17:56

Здравствуйте, Елена Черненовна.

Расчетные сроки доставки: с 5 по 9 марта. Когда заказ поступит, мы Вас обязательно оповестим.

С уважением, SpellSmell.ru

Надежда Николаевна
1 марта 2021, 18:35

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как применить в корзине подаренные вами 200 рублей?

SpellSmell
1 марта 2021, 20:19

Здравствуйте, Надежда Николаевна. При оформлении заказа бонусные рубли будут учтены в стоимости аромата в виде дополнительной скидки.

Беслан Анатольевич
9 февраля 2021, 21:37

Изменился мой номер тел. Сам почему то сменить не могу

SpellSmell
10 февраля 2021, 10:25

Здравствуйте, Беслан Анатольевич. Спасибо за Ваше обращение. Менеджер магазина свяжется с Вами в ближайшее время.

Сергей Юрьевич
7 февраля 2021, 19:13

Здравствуйте! Как на вашем сайте найти пену или гель для бритья? Хотел collinstar заказать, к сожелению нет в наличии ни пены, ни геля, ни бальзама.. Предложите пожалуйста достойную альтернативу, либо сообщите о поступлении того, что я искал. Спасибо Вам.

SpellSmell
7 февраля 2021, 19:27

Здравствуйте, Сергей Юрьевич.

Мы оставим для Вас заявку на появление на товары от бренда Collistar. Пока можете обратить внимание на гель для бритья: Clinique Skin Supplies M Shave Aloe Gel. Есть бальзам после бритья Collistar Acqua Wood .

С уважением, SpellSmell.ru

Hildegard
1 февраля 2022, 18:24

Спасибо большое

Наталья Алексеевна
3 февраля 2021, 11:51

Здравствуйте Подскажите.когда меняется размер скидки?

SpellSmell
3 февраля 2021, 11:57

Здравствуйте, Наталья Алексеевна.

В нашем магазине действует система скидок для постоянных клиентов, которая зависит от числа оплаченных заказов. На 2-й и 3-й заказы скидка предоставляется 5%, на 4-й и 5-й - 7% и на все заказы после 5-го - 10%.

С уважением, SpellSmell.ru

Илья Андреевич
25 декабря 2020, 11:44

Здравствуйте, духи kilian angel share 10ml есть в наличии или нет, в интернет магазине у Вас они показаны, что есть.

SpellSmell
25 декабря 2020, 11:57

Здравствуйте, Илья Андреевич.

Да, миниатюра 10 мл есть в наличии. Миниатюра внешне может отличаться от стандартного флакона. Обычно идет в виде уменьшенной формы флакона или небольшой пробирки.

С уважением, SpellSmell.ru

Илья Андреевич
25 декабря 2020, 16:54

Можно заказать

SpellSmell
25 декабря 2020, 17:02

Менеджер свяжется с Вами завтра для оформления заказа после 9 утра по московскому времени.

Задать вопрос