Москва

ежедневно с 9 до 21 (по МСК)

8 (495) 668 06 02

Написать в магазин

Каталог

Бесплатная доставка

по Москве
(внутри МКАД)

Войти

Избранное

Корзина

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru — Страница 7

Елена

23 мая 2021, 13:59

День добрый. На моем счете осталось с предыдущего заказа 770 рублей. Прошу оформить возврат денежных средств. Спасибо

Ответить

SpellSmell

23 мая 2021, 14:13

Здравствуйте, Елена.

Менеджер нашего магазина свяжется с Вами по данному вопросу.

С уважением, Spellsmell.ru.

Ответить

Яна Дмитриевна

19 мая 2021, 17:02

Заказ 1126602. Заказывала на подарок EAU DE Grey Flannel. Пришло совсем другое. На день рождения, по вине вашего магазина, выглядела глупо.

Ответить

SpellSmell

19 мая 2021, 17:14

Здравствуйте, Яна Дмитриевна.

Спасибо за информацию. Приносим извинения за доставленные негативные эмоции. Мы разберемся в Вашей ситуации и по результатам менеджер с Вами свяжется.

С уважением, Spellsmell.ru.

Ответить

Елена Николаевна

16 мая 2021, 10:43

доброе утро аромат Attraction Lancome у вас 5 мл миниатюра, скажите на других сайтах ее размер 7 мл. На сайте указан точный размер миниатюры? Спасибо.

Ответить

SpellSmell

16 мая 2021, 10:53

Здравствуйте, Елена Николаевна.

Уточним данную информацию. По результатам менеджер нашего магазина с Вами свяжется.

С уважением, Spellsmell.ru.

Ответить

Светлана Г

6 мая 2021, 15:46

Добрый вечер, уважаемый коллектив магазина! Пожалуйста скажите, аромат Givenchy Organza Gold Collection это винтаж? Или какой-то другой выпуск? Мне очень важно знать! С уважением, Светлана.

Ответить

SpellSmell

6 мая 2021, 15:55

Здравствуйте, Светлана.
Нет, это не винтаж. Это лимитированное издание, которое выпустили к 10-летию аромата Givenchy - Organza.

С уважением, Spellsmell.ru.

Ответить

Анна Андреевна

23 апреля 2021, 17:12

Добрый день, подскажите когда будет в наличии ex nihilo cuir celeste тестер? Можете меня оповестить? Хочу заказать еще

Ответить

SpellSmell

23 апреля 2021, 17:33

Здравствуйте, Анна Андреевна.

Заявка на уведомление о поступлении парфюмерной воды Ex Nihilo Cuir Celeste Par Mathieu Cesar (унисекс) 100 мл (тестер) на наш склад оформлена. Как только аромат поступит, Вам придет смс сообщение на телефон.

С уважением, Spellsmell.ru.

Ответить

Лариса Пухова

22 апреля 2021, 3:34

Здравствуйте, через вотсап я приобрела два заказа, можно ли их увидеть в истории заказов и как

Ответить

SpellSmell

22 апреля 2021, 13:50

Здравствуйте, Лариса.

Да, Вы можете увидеть свои заказы в личном кабинете на сайте Spellsmell.ru. Все заказы, оформленные в нашем магазине, привязаны к Вашему номеру телефона.

С уважением, Spellsmell.ru.

Ответить

Игорь Вадимович

29 марта 2021, 14:32

Как изменить в заказе вод оплаты?

Ответить

SpellSmell

29 марта 2021, 15:19

Здравствуйте, Игорь.

Менеджер нашего магазина свяжется с Вами в ближайшее время для изменения способа оплаты в заказе.

С уважением, Spellsmell.ru.

Ответить

Елена Олеговна

29 марта 2021, 11:58

С каким заказом мой второй заказ обьеденён?

Ответить

SpellSmell

29 марта 2021, 13:08

Здравствуйте, Елена Олеговна.

Для уточнения информация менеджер нашего магазина свяжется с Вами в ближайшее время.

С уважением, Spellsmell.ru.

Ответить

Инна Александровна

21 марта 2021, 23:26

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, а как можно отслеживать свой заказ, не понятно где он находится!?

Ответить

SpellSmell

22 марта 2021, 11:16

Здравствуйте, Инна Александровна.

В Личном кабинете можно отследить заказ только по его статусу. Когда посылка прибудет, то статус заказа будет обновлен. Движение самой посылки можно отследить на сайте Почты России по номеру отправления. Мы отправили Вам номер отправления по смс.

С уважением, Spellsmell.ru.

Ответить