Вопросы и ответы на SpellSmell.ru — Страница 60

10 сентября 2017, 23:08

Здравствуйте! Вы отправили мой заказ № 644498 от 31 августа 2017 года и какой курьерской службой?

Ответить

11 сентября 2017, 9:46

Здравствуйте, Иван Павлович.
Ваш заказ еще не был отправлен, на данный момент, он комплектуется. Расчетные сроки прибытия посылки с 28 по 29 сентября, прибудет на пункт выдачи курьерской службы Боксберри.
После передачи заказа в курьерскую службу и его прибытия, мы оповестим Вас смс-сообщениями.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Юлия

10 сентября 2017, 18:33

Добрый вечер! Хотела бы заказать товар наложенным платежом почтой России или EMS отправлением в г Сортавала Республики Карелия, но в бланке заказа кроме Петрозаводска и Костомукши другие города Республики Карелия отсутствуют. Пожалуйста, подскажите как сделать заказ для доставки товара почтой России или EMS по месту жительства?

Ответить

SpellSmell

10 сентября 2017, 19:00

Здравствуйте, Юлия Валерьевна.
При оформлении заказа необходимо выбрать регион - республика Карелия и выбрать тип доставки. После этого, у Вас появятся два окна для ввода данных, куда можно будет внести индекс и адрес проживания.
Если у Вас остались вопросы, можете связаться с нами по телефону: 8-800-555-97-70 (звонок бесплатный).

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

6 сентября 2017, 9:18

Хочу сделать заказ на Фаренгейт абсолют. Меня интересует маркировка на дне флакона. Она выграверена или наклеена?

Ответить

SpellSmell

6 сентября 2017, 9:24

Здравствуйте, Артур Ривович.
Мы постараемся уточнить информацию по интересующему Вас аромату. По результатам наш менеджер свяжется с Вами, скорее всего, сегодня.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ирина Валерьевна

4 сентября 2017, 18:51

Очень доверяла вашему магазину и когда сделала очередной заказ -сомнений в качестве не было, но парфюм Chanel Allure совсем-совсем не стойкий(ни на теле, ни на одежде), неужели обманули и это не оригинал?

Ответить

SpellSmell

4 сентября 2017, 18:57

Здравствуйте, Ирина Валерьевна.
У нас представлена только оригинальная продукция. Стойкость аромата зависит от многих факторов, например, от типа кожи человека, его настроения и даже от погодных условий.
Наш менеджер свяжется с Вами в течение получаса, ожидайте, пожалуйста, звонок.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Jeopardi

4 сентября 2017, 12:56

Как сменить номер телефона в профиле?

Ответить

SpellSmell

4 сентября 2017, 13:07

Здравствуйте, Инна Владимировна.
Пока что данная функция доступна только менеджерам, самостоятельно поменять номер телефона не получится. Для смены номера, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону: 8-800-555-97-70 или напишите письмо на почту: info@spellsmell.ru.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Галина Васильевна

4 сентября 2017, 8:23

Я получила пароль для входа в личный кабинет. Его нужно сменить после первого входа. Как это сделать? У меня нет адреса электронной почты.

Ответить

SpellSmell

4 сентября 2017, 9:09

Здравствуйте, Галина Васильевна.
Поменять пароль можно в Личном кабинете в разделе "Редактировать профиль".

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Светлана Сергеевна

31 августа 2017, 12:06

Здравствуйте, сегодня получила Монталь, а флакон отличается по оформлению. От предыдущего и того что у вас на фото. В чем подвох?

Ответить

SpellSmell

31 августа 2017, 12:23

Здравствуйте, Светлана Сергеевна.
Наш менеджер свяжется с Вами в течение 10 минут для уточнения деталей.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Олеся Сергеевна

29 августа 2017, 7:35

Здравствуйте! Может Вы мне поможете? В 2000-2001 годах были у моей подруги были духи, темный пузыречек, с черной крыжечкой и на крышке была отделка из норки. Скажите пожалуйста, можете мне сказать, или подсказать, что это за аромат, хоть убей, не помню его название! Спасибо!

Ответить

SpellSmell

29 августа 2017, 9:28

Здравствуйте, Олеся Сергеевна.
Возможно, Вы имеете в виду аромат Robert Beaulieu - Vison Noir?

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ната

28 августа 2017, 9:34

Добрый день. В одном из интернет-магазинов приобрела пробник масла Qamar пр. Al Halal женские. На вашем сайте эти духи 15 мл идут от Al Haramain унисекс. Парфюмерная вода женская 60 мл - того же производителя, на другом сайте тоже Al Halal, но мужская. В общем, я ничего не понимаю. Прошу, объясните, пожалуйста, подробно - я хочу купить полноразмерные духи - очень нравится аромат, но не хочется ошибиться.

Ответить

SpellSmell

28 августа 2017, 9:52

Здравствуйте, Наталья Борисовна.
Мы уточним информацию по данному аромату. Результат сообщим, скорее всего, уже сегодня.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

SpellSmell

29 августа 2017, 12:52

Здравствуйте, Наталья Борисовна.
Al Halal и Al Haramain - это два самостоятельных бренда. У нас в наличии есть парфюм Qamar именно от марки Al Haramain, он относится к унисексовым ароматам. Данный парфюм отличается по звучанию от аромата Qamar бренда Al Halal , которого, к сожалению, нет у нас в наличии.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Галина Васильевна

24 августа 2017, 17:07

Каков срок действия карты постоянного покупателя?

Ответить

SpellSmell

24 августа 2017, 17:14

Здравствуйте, Галина Васильевна.
Срок действия карты не ограничен. Скидка крепится к Вашему телефону и при оформлении заказа начисляется автоматически. Размер скидки зависит от числа оплаченных заказов, то есть на 2-й и 3-й заказ скидка будет 5%, на 4-й и 5-й - 7% и на все заказы после 5-го - 10%. Обратите внимание, что на акционные товары из раздела "Скидки" клиентская скидка не распространяется.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Задать вопрос

Отправить

Нажимая кнопку, Вы принимаете Положение о конфиденциальности персональных данных и защите информации