Вопросы и ответы на SpellSmell.ru — Страница 56

13 ноября 2017, 17:35

Здравствуйте. Восстановила пароль в личном кабинете, но исчезла скидка 7'/, .

Ответить

13 ноября 2017, 17:45

Здравствуйте, Юлия Геннадиевна.
Наш менеджер свяжется с Вами в течение 5 минут для разъяснения ситуации.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Юлия

12 ноября 2017, 20:31

Здравствуйте. Из 4х заказов, только в одном были подарочки. Вопрос- как у вас распределяются вкусности, 1:3, 1:2, 1:4, за количество заказов.

Ответить

SpellSmell

12 ноября 2017, 20:40

Здравствуйте, Юлия Геннадиевна.
Вы имеете в виду именно мармелад или сувенирную продукцию (брелок, магнит, скидочную карту)?

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Светлана Д.

12 ноября 2017, 9:20

Здравствуйте! Я хотела бы сделать заказ на Фаренгейт Ле Парфам 75 мл (код товара 20422). На него сейчас значительная скидка. Скажите пожалуйста, в связи с чем такая скидка? У парфюма кончается срок годности? Есть дефекты в упаковке (например, подмята коробка)?

Ответить

SpellSmell

12 ноября 2017, 9:30

Здравствуйте, Светлана Владимировна.
Ценовую политику нашего магазина мы не комментируем. У нас действительно проходят акции на различные товары, однако это не означает, что они имеют какие-либо дефекты. С ароматом все в порядке. Все товары, идущие по акции, Вы можете увидеть в разделе "Скидки" у нас на сайте.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Андрей Владимирович

7 ноября 2017, 3:24

Здравствуйте! Когда ожидать свой заказ?

Ответить

SpellSmell

7 ноября 2017, 9:16

Здравствуйте, Андрей Владимирович.
У Вас имеется заказ № 654708, который был отправлен и сейчас находится в пути в Ваш город. Расчетный срок его прибытия - 15 ноября.
Также Вы оформили новый заказ № 666900, Вам перезвонят в течение часа для его подтверждения.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Татьяна Яковлевна

5 ноября 2017, 21:30

Добрый вечер, ещё вопрос) под артикулом 23454 флёр наркотик, есть в наличии "набор" по цене 11.910руб. 7, 5 мл, это что?

Ответить

SpellSmell

6 ноября 2017, 9:07

Здравствуйте, Татьяна Яковлевна.
По данной стоимости представлен набор, который состоит из пяти миниатюрных флаконов объемом 7, 5 мл. Обращаем Ваше внимание, что набор включает в себя только один аромат - Ex Nihilo - Fleur Narcotique.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Татьяна Яковлевна

5 ноября 2017, 15:29

Добрый день! На вашем сайте скидка 6% на аромат Монталь-солнце Капри, могу ли я приобрести его со своей скидкой 10%?

Ответить

SpellSmell

5 ноября 2017, 15:51

Здравствуйте, Татьяна Яковлевна.
На данный момент по акции идет именно парфюмерная вода Montale - Soleil de Capri объемом 100 мл по стоимости 4820 рублей. К сожалению, на акционные товары, в данном случае на флакон 100 мл, клиентская скидка не распространяется, то есть скидки не суммируются. Обратите внимание, что по акции идет именно флакон 100 мл, на 20 и 50 мл акции нет, поэтому их Вы сможете приобрести с использованием своей клиентской скидки.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Людмила Вячеславовна

1 ноября 2017, 18:56

Получила свою диву спасибо, но берут сомнения везде пишется, что производит франция, а я получила производство италия.

Ответить

SpellSmell

1 ноября 2017, 19:21

Здравствуйте, Людмила Вячеславовна.
В нашем магазине представлена оригинальная парфюмерия. Наш менеджер свяжется с Вами в течение 10-15 минут для разъяснения ситуации.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Екатерина Ивановна

31 октября 2017, 9:50

Добрый день. Benetton - Energy Man - есть ли информация, когда снова появится в продаже?

Ответить

SpellSmell

31 октября 2017, 9:58

Здравствуйте, Екатерина Ивановна.
К сожалению, информацию о сроках поступления в продажу мы не уточняем. Вы можете оформить заявку на sms-уведомление о появлении аромата, нажав на кнопку "Сообщите мне когда появится" на странице парфюма.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Дмитрий Николаевич

30 октября 2017, 15:31

Как отследить свой заказ? ??

Ответить

SpellSmell

30 октября 2017, 15:35

Здравствуйте, Дмитрий Николаевич.
Всю информацию по заказу можно отслеживать в Личном кабинете у нас на сайте. Ваш заказ был передан в курьерскую службу, расчетный срок его доставки - с 9 по 10 ноября.
Когда посылка поступит в Ваш город, мы оповестим Вас смс-сообщением.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Татьяна Викторовна

24 октября 2017, 10:35

Что значит тестер

Ответить

SpellSmell

24 октября 2017, 10:38

Здравствуйте, Татьяна Викторовна.
Тестер - это демонстрационный вариант того же аромата, который отличается от стандартной версии только упрощенной формой упаковки. Тестер может идти без коробки и крышки. Более подробно о том, что такое тестер, Вы можете прочитать в статье на нашем сайте.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Задать вопрос

Отправить

Нажимая кнопку, Вы принимаете Положение о конфиденциальности персональных данных и защите информации