Здравствуйте, Елена.
Каждый производитель самостоятельно принимает решение о том, как комплектовать тестер. Мы заранее предупреждаем, что он может идти и без коробки, и без крышки. Претензий к внешнему виду тестера мы принять не сможем, поскольку заранее уведомляем, что он имеет упрощенную форму упаковки. Тестер не рекомендуется приобретать в подарок, чаще его приобретают именно для личного пользования. При получении Вы можете проверить заказ на момент правильности привезенного аромата или отсутствия заводского брака, например, работает ли распылитель. Однако возврат мы не сможем принять, если возникнут претензии к внешнему виду тестера.
С уважением, SpellSmell.ru