ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru — Страница 50

Валерия
12 февраля 2018, 18:05
Добрый день, а почему у Вас написано, что Antonio Puig - Thais Dreams 2005 года выпуска, на других сайтах 2001 г?
SpellSmell
12 февраля 2018, 18:07
Здравствуйте, Валерия.
Благодарим за бдительность, была допущена ошибка на сайте. Аромат начал производиться с 2001 года.

С уважением, SpellSmell.ru
Ольга Геннадьевна
9 февраля 2018, 23:32
Добрый день! У меня при оформлении заказа должна использоваться скидка 10%, но, к сожалению, стоимость не пересчиталась. Проверьте, пожалуйста. На этот аккаунт было оформлено много заказов ранее. Заранее спасибо за ответ! С уважением, Ольга Касовская
SpellSmell
10 февраля 2018, 9:07
Здравствуйте, Ольга Геннадьевна.
Информация в заказе исправлена. Наш менеджер свяжется с Вами после 10:00 для подтверждения заказа.

С уважением, SpellSmell.ru
Елена
7 февраля 2018, 13:27
Здравствуйте! У меня на балансе есть 800 руб. При заказе они автоматически вычитаются из суммы заказа, при этом удалить эту строку невозможно. Можно ли не использовать эти 800 руб. И если да, то как это можно сделать?
SpellSmell
7 февраля 2018, 13:30
Здравствуйте, Елена.
Все изменения по заказу вносятся нашим менеджером. С Вами свяжутся в течение часа.

С уважением, SpellSmell.ru
Ольга Викторовна
5 февраля 2018, 21:43
Здравствуйте! Заказала аромат Ajmal Alia. Просто интересно, присмотрела этот аромат в Рив Гош, там он стоит 9500 рублей (75ml), у Вас - 3650 рублей (75ml). Почему такая весомая разница в цене? Как определить, что у Вас оригинальный аромат?
SpellSmell
6 февраля 2018, 9:02
Здравствуйте, Ольга Викторовна.
Мы не комментируем ценовую политику как нашего, так и других магазинов. У нас представлена оригинальная парфюмерия. Вы знакомы с данным ароматом?

С уважением, SpellSmell.ru
Елена Ильясовна
5 февраля 2018, 9:03
Добрый день. Смогу ли я оплатить заказ при получении банковской картой? Или наложенный платёж обязателен наличкой?
SpellSmell
5 февраля 2018, 9:07
Здравствуйте, Елена Ильясовна.
Оплата при получении возможна только наличными. Вы выбрали доставку на пункт самовывоза по адресу: г Тюмень, ул. Монтажников, д. 1/4. Ориентировочные сроки прибытия - с 9 по 10 февраля. О поступлении заказа на пункт самовывоза мы уведомим Вас sms-сообщением.

С уважением, SpellSmell.ru
Анна
3 февраля 2018, 18:34
Здравствуйте! Можно отменить заказ?
SpellSmell
3 февраля 2018, 19:22
Здравствуйте, Анна Артемовна.
Да, заказ снят по Вашей просьбе.

С уважением, SpellSmell.ru
Екатерина
31 января 2018, 23:49
Здравствуйте! Заказывала уже у вас, но к сожалению без регистрации, есть карта постоянного покупателя. Сейчас зарегистрировалась, а скидка соответственно 0. Подскажите, могу ли я как то подтвердить свою скидку? Или все утеряно?
SpellSmell
1 февраля 2018, 9:03
Здравствуйте, Екатерина Андреевна.
Вы уже оформили заказ у нас на сайте. Наш менеджер свяжется с Вами в течение 10-15 минут для уточнения деталей.

С уважением, SpellSmell.ru
Артур
26 января 2018, 8:46
Скажите пожалуйста есть ли надежда на поступление Фаренгейт абсолют (тестер). Заявку на него я оформил
SpellSmell
26 января 2018, 9:23
Здравствуйте, Артур.
Да, но, к сожалению, сроки уточнить мы не можем. Так как Вы оставили заявку на появление товара, мы обязательно Вас оповестим, если аромат появится в наличии.

С уважением, SpellSmell.ru
Алена
23 января 2018, 13:04
Добрый день! Не подскажите что с моим заказом № 694835. Должен по срокам уже прийти, но до сих пор в статусе "подтвержден". Спасибо.
SpellSmell
23 января 2018, 13:32
Здравствуйте, Алена.
Сроки доставки Вашего заказа - с 31 января по 1 февраля. Когда заказ поступит в Ваш город, мы оповестим Вас смс-сообщением.

С уважением, SpellSmell.ru
Екатерина
22 января 2018, 17:38
8911******* желательно с 11.00-16.00
SpellSmell
22 января 2018, 17:51
Екатерина, хорошо, менеджер свяжется с Вами в указанный промежуток времени.

С уважением, SpellSmell.ru
Задать вопрос