ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru — Страница 43

Светлана
20 мая 2018, 16:07
Здравствуйте! Очень расстроена своей последней покупкой, вообще такого не ожидала от этого магазина. Пришла туалетная вода не ту, что заказывала, ещё и прокисшая. Как быть?
SpellSmell
20 мая 2018, 16:11
Здравствуйте, Светлана.
Наш менеджер свяжется с Вами в течение 15 минут для уточнения деталей.

С уважением, SpellSmell.ru
Добрый день. Я заказала в последнем заказе Escape CK 100 ml. Курьер мне его привез, всё хорошо. Мы его открыли и удивились, так как флакон у данного парфюма всегда был матовый. Поверьте, у нас дома уже 10 бутылочка этого парфюма. Поясните, пожалуйста, почему так? Смутило ещё и то, что покупка была со скидкой: 100 мл за 2050 руб до 31.05.2018. Сейчас же в том же объеме уже без скидки. Не понимаю, мне продали подделку или некондицию? Спасибо за ответ.
SpellSmell
19 мая 2018, 9:11
Здравствуйте, Евгения Борисовна.
Продукция представлена оригинальная. Менеджер свяжется с Вами после 10:00 для уточнения информации.

С уважением, SpellSmell.ru
lenaesieva66@gmail.com
17 мая 2018, 23:45
Добрый день, почему в личном кабинете не отражается мой заказ? И как мне отследить статус заказа?
SpellSmell
18 мая 2018, 9:53
Здравствуйте, Елена.
Менеджер свяжется с Вами в течение часа для уточнения информации.

С уважением, SpellSmell.ru
Полина
16 мая 2018, 16:31
Здравствуйте! У меня сменился номер телефона. Как поменять его в личном кабинете? Спасибо! С уважением, Полина
SpellSmell
16 мая 2018, 16:35
Здравствуйте, Полина.
К сожалению, самостоятельно изменить номер в личном кабинете нет возможности. Отправьте, пожалуйста, новые данные на info@spellsmell.ru или свяжитесь с нашим менеджером по бесплатной линии 8-800-555-97-70, и мы внесем необходимые изменения.

С уважением, SpellSmell.ru
Полина
16 мая 2018, 17:04
Спасибо!
SpellSmell
16 мая 2018, 17:04
Полина, обращайтесь, если возникнут вопросы.

С уважением, SpellSmell.ru
Гость
12 мая 2018, 16:43
Здравствуйте! Я хотела б сделать заказ с этой странички моя скидка 10 процентов сохраняеться? Спасибо.
SpellSmell
12 мая 2018, 17:41
Здравствуйте, Ольга Витальевна.
Скидка начисляется автоматически при оформлении заказа на тот же номер телефона, что и ранее. На данный момент заказ Вы уже оформили, по нему проставлена скидка 10%.

С уважением, SpellSmell.ru
Здравствуйте, какой аромат посоветуете? Нравятся mexx black, black xs, приятнее всех zara man gold ну и oriflame de Marco. Ввиду отсутствия zara man gold при последнем заказе брал zara man gold 2017. Аромат вообще не понравился, изменился в худшую сторону( есть ли возможность купить именно старый zara man gold и может дополнительно посоветуете что-то поновее, но похожее на вышеупомянутые ароматы?
SpellSmell
11 мая 2018, 19:59

Здравствуйте, Александр Сергеевич.
Выбор аромата всегда очень индивидуален и зависит, прежде всего, от Ваших вкусовых предпочтений, поэтому, прежде чем приобрести незнакомый аромат, мы советуем ознакомиться с ним. Если аромат Вам не понравится, то мы не сможем принять претензии по данному поводу. Вы можете обратить внимание на аромат Emper - Qubism, он имеет схожие ноты с парфюмами, которые Вам нравятся.
К сожалению, Zara - Man Gold сейчас нет в наличии. Вы можете оформить заявку на появление, нажав на кнопку "Сообщите мне когда появится", и как только данный аромат появится в наличии, Вам придет смс-уведомление на телефон.



С уважением, SpellSmell.ru

Отмените, пожалуйста, заказ. Есть предложение по более выгодной цене.
SpellSmell
9 мая 2018, 15:46
Здравствуйте, Елена Васильевна.
Спасибо Вам за информацию, заказ снят.

С уважением, SpellSmell.ru
Орынша
9 мая 2018, 14:24
Я заказаль духи как мне купит ее я живу атырау
SpellSmell
9 мая 2018, 14:42
Здравствуйте, Орынша.
Доставку в Атырау мы осуществляем Почтой России. Стоимость доставки по Вашему заказу составляет 840 рублей. Детали по заказу мы отправили в письме на Ваш электронный адрес.

С уважением, SpellSmell.ru
Удалите, пожалуйста, в системе заказ 729294 от 8 мая 2018 года.
Данный заказ отложен, но от вас продолжают звонить, в настоящее время не могу отвечать, в роуминге
SpellSmell
9 мая 2018, 14:16
Здравствуйте, Наталья Николаевна.
Спасибо Вам за информацию. Заказ снят.

С уважением, SpellSmell.ru
Исключите пожалуйста из заказа позицию масляные духи 8 мл 5410 руб
SpellSmell
9 мая 2018, 8:58
Здравствуйте, Елена Васильевна.
Наш менеджер свяжется с Вами после 11:00 для уточнения деталей.

С уважением, SpellSmell.ru
Задать вопрос