Вопросы и ответы на SpellSmell.ru — Страница 42

9 июня 2018, 7:55

Доброго дня! Про мой Заказ № 735666 от 2 июня 2018 года забыли? Он уже целую неделю частично в офисе. (

Ответить

9 июня 2018, 9:14

Здравствуйте, Наталья Владимировна.
Ваш заказ на данный момент находится в процессе сборки. Дело в том, что Dilis - Ландыш идет под заказ, поэтому сроки доставки по нему увеличены. Ориентировочные сроки прибытия Вашего заказа - с 16 по 19 июля.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Дмитрий Владимирович

8 июня 2018, 8:44

Доброе утро! Почему не могу оплатить заказ картой? Номер карты 18 цифр, а в Вашем шаблоне 16!

Ответить

SpellSmell

8 июня 2018, 9:26

Здравствуйте, Дмитрий Владимирович.
Вы пытались оплатить заказ с карты платежной системы Maestro, которая содержит 18 цифр. Мы принимаем к оплате только карты банковских систем Visa и Mastercard.
Менеджер свяжется с Вами в течение часа для уточнения информации.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Аксанна Валентиновна

6 июня 2018, 20:34

Это сумма с доставкой?

Ответить

SpellSmell

6 июня 2018, 20:36

Здравствуйте, Аксана Валентиновна.
У Вас к оплате по заказу 2651 рублей с учетом доставки и скидки.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Оксана Викторовна

6 июня 2018, 19:37

Добрый вечер! А куда пропали Kilian у вас? Не могу найти

Ответить

SpellSmell

6 июня 2018, 19:52

Здравствуйте, Оксана Викторовна.
К сожалению, данный бренд снят с продажи в нашем магазине.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Патимат Омаргаджиевна

4 июня 2018, 14:29

Добрый день! Вчера сделала заказ, по расчетам должен придти числа 14 или 15. Может ли быть такое, что заказ может придти чуть раньше указанного срока?

Ответить

SpellSmell

4 июня 2018, 14:46

Здравствуйте, Патимат Омаргаджиевна.
К сожалению, мы не можем гарантировать поступление заказа раньше, поэтому советуем Вам ориентироваться на расчетные сроки. В любом случае мы оповестим Вас по смс, как только Ваш заказ прибудет на пункт выдачи.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ольга Михайловна

4 июня 2018, 11:25

Можно ли дозаказать?

Ответить

SpellSmell

4 июня 2018, 11:33

Здравствуйте, Ольга Михайловна.
Да, есть возможность добавить позиции в заказ. Менеджер свяжется с Вами в течение 10 минут для уточнения деталей.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Патимат Омаргаджиевна

3 июня 2018, 0:26

Здравствуйте! Remy Marquis Shalis Man 100 мл, ничем не отличаются от 60мл? А то обычно бывает что качество и запах в разных мл не соответствуют.

Ответить

SpellSmell

3 июня 2018, 9:48

Здравствуйте, Патимат Омаргаджиевна.
В нашем интернет-магазине представлена только оригинальная продукция. Качество и запах будут одинаковыми во всех объемах аромата.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Анна Геннадьевна

31 мая 2018, 18:38

Скажите, пожалуйста, как часто у вас появляются духи Naomi Campbell Cat deluxe at night? Скажите, пожалуйста, сколько в этот раз было духов в наличии? Хочу знать на будущее, чтобы их больше заказать. Naomi Campbell Cat deluxe at night! Вы единственные у кого я нашла эти духи!!!!
Скажите, есть ли для этого сайта приложение в App Store?

Ответить

SpellSmell

31 мая 2018, 19:16

Здравствуйте, Анна Геннадьевна.
К сожалению, нет возможности уточнить информацию по позициям, которые отсутствуют. Мы можем оставить для Вас заявку на появление, и, как только данный аромат появится в наличии, Вам придет смс-уведомление на телефон. После того, как аромат поступит, Вы сможете оформить заказ на необходимое количество товаров.
На данный момент у нашего интернета-магазина нет приложений.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Кристина Михайловна

24 мая 2018, 21:57

Здравствуйте. Скажите пожалуйста есть ли пункты самовывоза в городе Мытищи?

Ответить

SpellSmell

25 мая 2018, 9:01

Здравствуйте, Кристина Михайловна.
К сожалению, в г Мытищи пунктов самовывоза у нас нет. В г Мытищи мы осуществляем доставку курьером, стоимость доставки - 300 рублей.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Алексей Сергеевич

21 мая 2018, 15:44

Добрый день, прошу отменить заказ № 732610 от 20 мая 2018 года. Спасибо.

Ответить

SpellSmell

21 мая 2018, 15:47

Здравствуйте, Алексей Сергеевич.
Спасибо Вам за информацию. Заказ снят.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Задать вопрос

Отправить

Нажимая кнопку, Вы принимаете Положение о конфиденциальности персональных данных и защите информации