ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru — Страница 37

Константин Викторович
12 сентября 2018, 16:29
Здравствуйте! Заказ 759752 получил всё понравилось большое всем доволен спасибо качество на высоте!
SpellSmell
12 сентября 2018, 16:33
Здравствуйте, Константин Викторович.
Спасибо Вам за хорошие слова. Нам очень приятно!

С уважением, SpellSmell.ru
Арина
12 сентября 2018, 9:19
Добрый день! У вас есть склад в Череповце? Если да то есть ли там в наличии Evaflor - French Smoking?
SpellSmell
12 сентября 2018, 9:38
Здравствуйте, Арина.
Доставка в нашем интернет-магазине осуществляется из Москвы, то есть склада в Череповце у нас нет. В Череповец мы делаем доставку курьером (стоимость такой доставки - 350 рублей, минимальные сроки доставки: 4-5 дней), на пункт самовывоза (стоимость такой доставки - 300 рублей, минимальные сроки доставки: 4-5 дней), Почтой России (стоимость такой доставки - от 250 рублей, плюс при оплате наличными при получении взимается комиссия за наложенный платеж примерно 4% от суммы заказа, минимальные сроки доставки: 14-21 дней).

С уважением, SpellSmell.ru
Зоя Валерьевна
7 сентября 2018, 13:19
Geparlys Infinite Pleasure Just Girl есть в наличии и как оплатить ч/з мобильный банк, цена будет со скидкой?
На моем счете есть 200 руб они будут действовать и + скидка?

SpellSmell
7 сентября 2018, 13:34
Здравствуйте, Зоя Валерьевна.
На данный момент в наличии есть туалетная вода Geparlys - Infinite Pleasure Just Girl объемом 100 мл - 1 940 рублей.
Ваша скидка постоянного клиента составляет: 10%. Кроме того, на Вашем балансе есть 200 рублей, которыми Вы можете воспользоваться в качестве дополнительной скидки. Итоговая сумма заказа отобразится автоматически с учетом всех скидок, а также стоимости доставки. Оплата возможна банковской картой Visa или Mastercard на сайте, а также банковским переводом. Оплата через мобильный банк будет считаться банковским переводом. В случае с банковским переводом оплата обычно поступает в течение 5 рабочих дней.

С уважением, SpellSmell.ru
Светлана
4 сентября 2018, 14:03
Здравствуйте, заказала в вашем магазине Bvlgari Mon Jasmin Noir, Парфюмерная вода (Спец издание), заказ 758671. Туалетная вода пришла быстро, но дата выпуска 2012г, срок годности 36 мес, т.е. товар как 3 года просрочен!!!! Администратор при подтверждении заказа предупредила, что это спецвыпуск и запах может немного отличаться, но не сказала, что товар просрочен. Аромат абсолютно не держится (и это понятно. Год выпуска 2012г). Не слишком ли дороговата цена за товар, у которого срок годности истек 3 года назад?
SpellSmell
4 сентября 2018, 14:08
Здравствуйте, Светлана.
Менеджер свяжется с Вами в течение 15 минут для уточнения информации.

С уважением, SpellSmell.ru
Сергей Анатольевич
2 сентября 2018, 3:26
Где мой заказ?
SpellSmell
2 сентября 2018, 9:07
Здравствуйте, Сергей Анатольевич.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы выясняем информацию у курьерской службы. Наш менеджер свяжется с Вами завтра.

С уважением, SpellSmell.ru
Анна Геннадьевна
1 сентября 2018, 20:58
Скажите у вас оригинальная продукция? И почему у вас дешевле чем например в Летуаль?
SpellSmell
1 сентября 2018, 21:01
Здравствуйте, Анна Геннадьевна.
В нашем магазине представлена оригинальная парфюмерия. К сожалению, ценовую политику мы не комментируем. Стоимость, указанная на сайте, актуальна.

С уважением, SpellSmell.ru
Гость
1 сентября 2018, 10:31
Здравствуйте. Я заказывала у вас парфюмерию без создания аккаунта 20.01.2011 Annick Goutal Le Chevrefeuille и 24.02.2011 Nina Ricci L Air du Temps. Второй 03.09.2011 Cartier Le Baiser Du Dragon. Сейчас у меня другой адрес. Возможно ли в моем личном кабинете отразить скидку на последующие заказы с учетом заказанной у вас ранее парфюмерии.
SpellSmell
1 сентября 2018, 10:54
Здравствуйте, Елена Владимировна.
Мы объединили Ваши профили. Скидка автоматически будет начисляться при оформлении заказа на Ваш актуальный номер. Также на Ваш номер мы отправили логин и пароль от личного кабинета, где Вы можете отслеживать свои заказы.

С уважением, SpellSmell.ru
Оксана
26 августа 2018, 10:37
Здравствуйте, на Lacoste Pour Femme написано скидка 22%, это только на 30мл или как?
SpellSmell
26 августа 2018, 10:42
Здравствуйте, Оксана.
Да, на данный момент по аромату Lacoste - Lacoste Pour Femme скидка представлена только на объем 30 мл.

С уважением, SpellSmell.ru
Ирина Николаевна
24 августа 2018, 16:05
Здравствуйте! Пожалуйста, до какого числа я должна выкупить свой заказ? Катастрофически не успеваю по времени его забрать до 26 августа, так как на работе аврал всю неделю, включая выходные! Ближайший день - 27 августа в понедельник, когда смогу забрать. Спасибо
SpellSmell
24 августа 2018, 16:11
Здравствуйте, Ирина Николаевна.
Наш менеджер свяжется с Вами в течение 10 минут для уточнения деталей.

С уважением, SpellSmell.ru
Добрый день! Прошу уточнить трек-номер для отслеживания заказа 756852
SpellSmell
23 августа 2018, 14:37
Здравствуйте, Анжелика Константиновна.
На Ваш электронный адрес отправлено письмо с указанием номера посылки, по которому Вы сможете отследить заказ на сайте курьерской службы.

С уважением, SpellSmell.ru
Задать вопрос