Москва

ежедневно с 9 до 21 (по МСК)

8 (495) 668 06 02

Написать в магазин

Каталог

Бесплатная доставка

по Москве
(внутри МКАД)

Войти

Избранное

Корзина

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru — Страница 33

Гость

3 декабря 2018, 16:54

Где отследить заказ?

Ответить

SpellSmell

3 декабря 2018, 16:59

Здравствуйте, Иоанн.
На данный момент Ваш заказ находится в пути. Ориентировочные сроки его прибытия на пункт самовывоза: с 15 по 17 декабря. О прибытии заказа мы дополнительно уведомим Вас в сообщении.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Юлия

3 декабря 2018, 14:30

Порос всё тот же - за заказ в 5600 не положены брелочки и конфетки? Почему не отвечаете на звонки? Скидываете звонок?

Ответить

SpellSmell

3 декабря 2018, 14:33

Здравствуйте, Юлия Геннадиевна.
Наш менеджер свяжется с Вами в течение 10 минут.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

елена

26 ноября 2018, 11:30

Я уже пользовалась вашими услугами, но у меня теперь новый телефон и электронная почта, будет ли действовать карта скидочная. Старую регистрацию я не нашла у вас.

Ответить

SpellSmell

26 ноября 2018, 11:41

Здравствуйте, Елена.
Да, мы можем найти Ваш старый профиль и обновить контактную информацию, чтобы у Вас сохранилась скидка постоянного клиента. Для этого необходимо отправить нам на почту Ваши прежние контактные данные: электронную почту и телефон.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Сергей

21 ноября 2018, 22:25

Если честно, очень интересует аромат Zara tone inderterminee. Скажите он ещё существует в продаже?

Ответить

SpellSmell

22 ноября 2018, 10:25

Здравствуйте, Сергей.
К нам не поступала информация о снятии аромата с производства. К сожалению, Zara - Tone Indeterminee сейчас нет в наличии. Мы можем оставить заявку для Вас на появление, и, как только данный аромат появится в наличии, Вам придет уведомление.
Подскажите, пожалуйста, Вы хотите оставить заявку на появление парфюма?

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Анна

16 ноября 2018, 16:23

Как удалится?!

Ответить

SpellSmell

16 ноября 2018, 16:29

Здравствуйте, Анна.
Спасибо Вам за информацию. Ваш профиль удален.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Лилия Равилевна

15 ноября 2018, 21:09

Как отследить доставку заказа

Ответить

SpellSmell

16 ноября 2018, 9:29

Здравствуйте, Лилия Равилевна.
На данный момент Ваш заказ находится в пути. О его поступлении на пункт самовывоза мы уведомим Вас дополнительно письмом на электронную почту, а также в sms.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Евгений Иванович

15 ноября 2018, 20:53

Здравствуйте! А что, в профиле свой телефон нельзя изменить? У меня теперь другой номер телефона. Или я чего то не понимаю: -)

Ответить

SpellSmell

15 ноября 2018, 20:59

Здравствуйте, Евгений Иванович.
К сожалению, поменять номер телефона самостоятельно в личном кабинете нет возможности. Для того, чтобы изменить информацию, пришлите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона на почту: info@spellsmell.ru

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Светлана Евгеньевна

13 ноября 2018, 21:53

Здравствуйте, SpellSmell. Хотела бы заказать набор пробников, но не поняла КАК это сделать. Там же получается список из 10 штук. Думала, что можно выбрать желаемые позиции, кликнув на название, но клик просто отправляет на страницу аромата, а там нету позиции "пробник 3 мл". В общем, не разобралась. Подскажите, пожалуйста.

Ответить