ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru — Страница 29

Анастасия Леонидовна
21 февраля 2019, 15:19
Добрый день При заказе не правильно написан контактный телефон, как его исправить?
SpellSmell
21 февраля 2019, 15:21
Здравствуйте, Анастасия Леонидовна.
Отправьте, пожалуйста, верный номер в письме на наш электронный адрес info@spellsmell.ru или свяжитесь с менеджером но бесплатной линии 8-800-555-97-70, и он внесет необходимые изменения.

С уважением, SpellSmell.ru
Елена Фёдоровна
20 февраля 2019, 5:57
Здравствуйте, доставка выросла на 100p? )))) Почему у вас нет бесплатной доставки от большой суммы выкупа, как в многих интернет магазинах? (доставка выросла, а процент скидки, получается падает))) Благодарю заранее за ответ.
SpellSmell
20 февраля 2019, 9:36
Здравствуйте, Елена Фёдоровна.
Менеджер свяжется с Вами после 10:00 для уточнения информации.

С уважением, SpellSmell.ru
Елена Васильевна
19 февраля 2019, 8:26
Здравствуйте! Когда ожидается прибытие заказа 825194, отправленного 12 февраля? С уважением, Елена.
SpellSmell
19 февраля 2019, 9:14
Здравствуйте, Елена Васильевна.
Ориентировочные сроки прибытия Вашего заказа на пункт выдачи - с 20 по 21 февраля.
Когда заказ будет доступен для вручения, мы обязательно Вас оповестим.

С уважением, SpellSmell.ru
Ирина Владимировна
15 февраля 2019, 8:29
Здравствуйте! Актуально ли ещё предложение - пробники 10 штук по 3 мл? Если да, то как заказать? На сайте не могу найти раздел "пробники".
SpellSmell
15 февраля 2019, 9:05
Здравствуйте, Ирина Владимировна.
Менеджер свяжется с Вами после 10:00 для подробной консультации.

С уважением, SpellSmell.ru
Виктор Альбертович
12 февраля 2019, 6:36
А где мой заказ? Заказ № 815272 от 13 января 2019 года 06:39
SpellSmell
12 февраля 2019, 9:00
Здравствуйте, Виктор Альбертович.
Менеджер свяжется с Вами после 10:00 для уточнения информации.

С уважением, SpellSmell.ru
Ольга Алексеевна
9 февраля 2019, 21:55
Добрый вечер! Заказ № 815794 - Mont Blanc Femme Individuelle (75 мл). К сожалению, есть сомнения в оригинальности этой туалетной воды. У меня есть с чем сравнивать, так как на Мальте мной был куплен флакон (75 мл, туал вода), да и с ароматом знакома много лет, так вот купленный у вас экземпляр очень сильно отличается по стойкости, шлейфа нет совсем, и пирамида какая-то скудная, плоская. Сравнила флаконы, разница есть в информации, представленной на их дне. Даже дала немного аромату отстояться, попыталась его разносить, но, увы, он совсем не похож на купленный мной аромат заграницей! Не слышу ваш парфюм на себе, и другие тоже нет…. Расстроилась ужасно((( Могу его вернуть? С уважением, Ольга
SpellSmell
10 февраля 2019, 8:48
Здравствуйте, Ольга Алексеевна.
Наш менеджер свяжется с Вами сегодня после 11:00.

С уважением, SpellSmell.ru
Марина Анатольевна
5 февраля 2019, 22:02
Добрый вечер! Хотелось бы узнать где мой заказ?
SpellSmell
6 февраля 2019, 8:33
Здравствуйте, Марина Анатольевна.
На данный момент Ваш заказ находится в пути в Ваш город. Ориентировочные сроки его прибытия: с 13 по 14 февраля. Как только заказ прибудет, с Вами свяжется курьерская служба для согласования даты доставки.

С уважением, SpellSmell.ru
Екатерина Сергеевна
30 января 2019, 8:27
Могу ли я вернуть аромат The Beat, потому что флакон протекает?
SpellSmell
30 января 2019, 9:00
Здравствуйте, Екатерина Сергеевна.
Менеджер свяжется с Вами после 10:00 для уточнения информации.

С уважением, SpellSmell.ru
Нелли Юрьевна
26 января 2019, 17:43
Сколько хранится заказ в пункте самовывоза?
SpellSmell
26 января 2019, 17:47
Здравствуйте, Нелли.
Срок хранения Вашего заказа составляет две недели с момента поступления. Ваша посылка будет храниться на пункте выдачи до 5 февраля.

С уважением, SpellSmell.ru
Александра
25 января 2019, 3:33
Здравствуйте! А скидки постоянного клиента действует ещё сверх скидки на товар?
SpellSmell
25 января 2019, 8:34
Здравствуйте, Александра.
Если Вы приобретаете товар, который уже идет по акционной стоимости, клиентская скидка на него не распространяется. То есть скидки не суммируются.

С уважением, SpellSmell.ru
Задать вопрос