ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru — Страница 27

Алексей Владимирович
13 апреля 2019, 0:38
Хочу изменить заказ, не тот аромат заказал, как быть?
SpellSmell
13 апреля 2019, 8:59
Здравствуйте, Алексей Владимирович.
Менеджер свяжется с Вами после 10:00 для уточнения информации.

С уважением, SpellSmell.ru
Анастасия Алексеевна
12 апреля 2019, 7:45
Здравствуйте! Ваши операторы обещали мне скинуть трек номер по заказу № 837967 от 12 марта 2019 года 06:58. В личном кабинете, статус посылки: отправлен. Мне бы хотелось отследить ее. Будьте добры, отправьте мне трек номер данного заказа
SpellSmell
12 апреля 2019, 8:31
Здравствуйте, Анастасия Алексеевна.
На Ваш электронный адрес отправлено письмо с указанием номера посылки, по которому Вы сможете отследить заказ на сайте Почты России.

С уважением, SpellSmell.ru
Наталия Николаевна
9 апреля 2019, 8:59
Как изменить номер телефона?
SpellSmell
9 апреля 2019, 9:21
Здравствуйте, Наталия Николаевна.
К сожалению, поменять номер телефона самостоятельно нет возможности. Пришлите, пожалуйста, актуальный номер на наш электронный адрес info@spellsmell.ru или свяжитесь с нашим менеджером по бесплатной линии 8-800-555-97-70, и мы внесем изменения.

С уважением, SpellSmell.ru
Юрий Владимирович
7 апреля 2019, 19:57
Добрый день! Хочу дать ваш сайт друзьям, будут ли мне бонусы за рекламу вашего сайта?
SpellSmell
7 апреля 2019, 20:00
Здравствуйте, Юрий Владимирович.
К сожалению, подобных бонусов у нас нет.

С уважением, SpellSmell.ru
Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, насколько у Вас качественный парфюм? Просто покупала в интернет-магазинах и ещё не встречала хороший, стойкий парфюм. Деньги выкидывала получается. И сколько стоит доставка? Спасибо.
SpellSmell
6 апреля 2019, 18:13
Здравствуйте, Наталья.
В нашем магазине представлена оригинальная парфюмерия. Уточните, пожалуйста, по какому городу Вам нужна доставка?

С уважением, SpellSmell.ru
Г. Батайск Ростовской области
SpellSmell
6 апреля 2019, 18:22
Наталья, в Батайск доставка возможна курьером (стоимость такой доставки - 550 рублей, минимальные сроки доставки: 8-9 рабочих дней), на пункт самовывоза (стоимость такой доставки - 450 рублей, минимальные сроки доставки: 7-8 рабочих дней) или Почтой России (стоимость такой доставки - от 350 рублей плюс комиссия за наложенный платеж примерно 4% от суммы заказа, минимальные сроки доставки: 18-21 рабочих дней).

С уважением, SpellSmell.ru
Галина Юрьевна
2 апреля 2019, 5:06
Как отменить заказ?
SpellSmell
2 апреля 2019, 8:38
Здравствуйте, Галина Юрьевна.
Ваш заказ №844626 от 02.04.2019 отменен. Спасибо Вам за информацию.

С уважением, SpellSmell.ru
Natalia
27 марта 2019, 20:25
Добрый вечер, по ошибке оформила заказ. Подскажите пожалуйста как его отменить?
SpellSmell
27 марта 2019, 20:32
Здравствуйте, Наталья Владимировна.
Благодарим за уточнение. Ваш заказ снят.

С уважением, SpellSmell.ru
Гость
27 марта 2019, 7:03
Изменился номер телефона. Как изменить?
SpellSmell
27 марта 2019, 9:18
Здравствуйте, Надежда Николаевна.
К сожалению, поменять номер телефона самостоятельно нет возможности. Для того, чтобы изменить информацию, пришлите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона на почту: info@spellsmell.ru

С уважением, SpellSmell.ru
Валентина
25 марта 2019, 7:26
Здравствуйте, на доставку самовывоз, представлено много адресов, что это за адреса? К людям домой нужно идти или это офисы?
SpellSmell
25 марта 2019, 8:41
Здравствуйте, Валентина.
Представленные адреса пунктов выдачи - это офисы курьерских служб, с которыми мы сотрудничаем.

С уважением, SpellSmell.ru
Юлия
24 марта 2019, 14:03
Ещё попрошу положить пробник N1.
SpellSmell
24 марта 2019, 14:11
Здравствуйте, Юлия Геннадиевна.
Благодарим за уточнение. Добавим пробник аромата Tiziana Terenzi - Kirke в Ваш заказ.

С уважением, SpellSmell.ru
Задать вопрос