Вопросы и ответы на SpellSmell.ru — Страница 25

10 июня 2019, 16:21

Здравствуйте, мне в подарок за отзыв нужно выбрать пробник, но нет в наличии не одной позиции(что делать?

Ответить

10 июня 2019, 16:23

Здравствуйте, Луиза Александровна.
Наш менеджер свяжется с Вами в течение 5 минут для уточнения деталей.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Елена Викторовна

9 июня 2019, 23:46

Случайно заказала две позиции заказ 868599 и 868601 один нужно отменить (868599) оставить 868601

Ответить

SpellSmell

10 июня 2019, 8:28

Здравствуйте, Елена Викторовна.
Спасибо Вам за информацию. Изменения внесены. Наш менеджер свяжется с Вами до 10:00 для подтверждения заказа.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Лариса Алексеевна

31 мая 2019, 21:23

Здравствуйте. Заказала у вас духи. Аромата вообще нет

Ответить

SpellSmell

31 мая 2019, 21:38

Здравствуйте, Лариса Алексеевна.
Менеджер свяжется с Вами завтра после 10:00 для уточнения информации.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Netali06

30 мая 2019, 10:56

Добрый день! Подскажите когда я смогу отслеживать свой заказ 864217, спасибо.

Ответить

SpellSmell

30 мая 2019, 11:10

Здравствуйте, Наталья Васильевна.
Когда Ваш заказ поступит на пункт выдачи, мы Вас оповестим.
Отслеживать статус заказа Вы можете в личном кабинете. В качестве логина используйте свой номер телефона, пароль мы отправили Вам в сообщении.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ксения Александровна

27 мая 2019, 7:08

Здравствуйте! Сориентируйте по датам доставки?

Ответить

SpellSmell

27 мая 2019, 9:09

Здравствуйте, Ксения Александровна.
Расчетные сроки доставки: с 11 по 15 июня. Когда заказ поступит на пункт выдачи, мы Вас оповестим.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Наталья Николаевна

26 мая 2019, 3:56

Добрый день. В заказе повторяются многие позиции, как внести изменения в заказ. Убрать повторяющиеся позиции, оставить по одной штуке и убрать две позиции совсем- Аттар7 и парфюм Дира.
Убрать из заказа парфюм Pure selective. В первом вопросе парфюм указала неверно.

Ответить

SpellSmell

26 мая 2019, 9:11

Здравствуйте, Наталья Николаевна.
Менеджер свяжется с Вами после 11:00 для уточнения информации.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Роман Юрьевич

19 мая 2019, 3:46

Можно получить номер для отслеживания моего последнего заказа )? Можете сразу в смс на номер отправить)

Ответить

SpellSmell

19 мая 2019, 9:07

Здравствуйте, Роман Юрьевич.
Информация отправлена смс-сообщением на Ваш телефон.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Елена Ивановна

14 мая 2019, 1:03

Добрый день, с чем связана такая большая скидка на духи Tiziana Terenzi Arethusa? И до какого срока у них срок годности?

Ответить

SpellSmell

14 мая 2019, 9:51

Здравствуйте, Ольга Николаевна.
В нашем магазине представлена только оригинальная парфюмерия. Каждый месяц, на определенные ароматы проходят акции, для привлечения к ним дополнительного внимания. На качество продукции это не влияет. Все сроки годности соблюдаются.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Константин Александрович

12 мая 2019, 11:43

Здравствуйте! Собираюсь заказать у Вас товар с кодом 22285 (позиция со скидкой). Можно ли уточнить какой год (выпуска) указан на конкретно той коробке парфюма, которую я получу?

Ответить

SpellSmell

12 мая 2019, 11:52

Здравствуйте, Константин Александрович.
Мы уточним для Вас информацию. Завтра, 13.05.2019, наш менеджер свяжется с Вами по результатам.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Светлана

10 мая 2019, 10:08

Извините за беспокойство. Хотела заказать пробники Montale 10 шт. , но вижу что большинство желаемых мною нет. Спасибо и извините за беспокойство. Ps: буду «созревать» на полноценные версии. С уважением, Светлана, 8**********, Челябинск.

Ответить

SpellSmell

10 мая 2019, 10:16

Здравствуйте, Светлана.
Благодарим за уточнение. Ваш заказ снят.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Задать вопрос

Отправить

Нажимая кнопку, Вы принимаете Положение о конфиденциальности персональных данных и защите информации