ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru — Страница 23

Натали
24 августа 2019, 1:27
Доброе время суток! Я сделала Заказ № 845177 от 2 апреля 2019 года 17:58 Информация Статус Оплачен Стоимость товаров 18 480 руб Стоимость доставки 450 руб Скидка 924 руб Сумма к оплате 18 006 руб Товары Бренд Товар Тип Объем Цена Parfums de Marly Delina Духи (тестер) 75 мл Но по факту я получила Parfums de Marly Delina Exclusif!!!! Это совсем разные ароматы!!!! Я сразу не обратила внимание, а сейчас когда вскрыла их то поняла что это не те духи!!! Как можно их обменять на мои, которые я заказывала?
SpellSmell
24 августа 2019, 9:01
Здравствуйте, Наталья Викторовна.
Наш менеджер свяжется с Вами после 10:00.

С уважением, SpellSmell.ru
Ирина Викторовна
12 августа 2019, 11:27
Добрый день, хочу приобрести парфюмерную воду 10 мл духи Zarkoperfume Purple Molecule 070 07 подскажите в каком флаконе будет предоставлен парфюм? Это оригинал? Стойкость высокая, как у флакона в 100 мл?
SpellSmell
12 августа 2019, 11:53
Здравствуйте, Ирина Викторовна.
В нашем магазине представлена только оригинальная парфюмерия. Стойкость аромата не зависит от объема флакона, то есть качество парфюма во флаконе объемом 10 мл такое же, как и в объеме 100 мл. Мы рекомендуем перед покупкой лично ознакомиться с ароматом, так как стойкость зависит от индивидуальных характеристик человека, например, типа кожи, температуры тела, общего гормонального фона и даже настроения. Данная миниатюра идет в обычном вытянутом прозрачном флакончике с распылителем (по форме флакон напоминает карандаш).

С уважением, SpellSmell.ru
Ирина Викторовна
12 августа 2019, 12:14
Благодарю, я его уже тестировала на коже - у меня у подруги такой. Так что я знаю, что он очень стойкий.
Татьяна
12 августа 2019, 9:06
Здравствуйте, сегодня ночью сделала срочный заказ, менеджер со мной ещё не связался, что делать дальше?
SpellSmell
12 августа 2019, 9:14
Здравствуйте.
Наш менеджер свяжется с Вами в течение 10 минут для уточнения деталей по заказу.

С уважением, SpellSmell.ru
Матвей
8 августа 2019, 18:12
Здравствуйте, у вас только заказать или можно приехать и купить по наличию?
SpellSmell
8 августа 2019, 18:15
Здравствуйте, Матвей.
Мы работаем только как интернет-магазин парфюмерии. У нас нет шоу-рума, где можно было бы предварительно ознакомиться с ароматом, а потом купить.

С уважением, SpellSmell.ru
Евгений Борисович
8 августа 2019, 4:27
Здравствуйте. Подскажите, духи Ecstasy Tiziana Terenzi 100 мл, идут с распылителем? Спасибо.
SpellSmell
8 августа 2019, 9:14
Здравствуйте, Евгений Борисович.
Да, духи Tiziana Terenzi - Ecstasy в объеме 100 мл идут с распылителем.

С уважением, SpellSmell.ru
Светлана
7 августа 2019, 22:18
Где можно купить парффюм ZARA NVIT
SpellSmell
8 августа 2019, 9:22
Здравствуйте, Светлана.
С таким названием есть два парфюма от бренда Zara. Аромат Zara - Nuit, который начал выпускаться с 2013 года. Этого аромата, к сожалению, нет в наличии, мы можем только оставить заявку на появление.
На данный момент в наличии есть парфюмерная вода Zara - Nuit Eau De Parfum объемом 100 мл - 2 500 рублей.
Подскажите, пожалуйста, какой из этих ароматов Вас интересует?

С уважением, SpellSmell.ru
Инесса
4 августа 2019, 20:26
Добрый вечер. Есть ли какие-то бонусы и скидки на день рождения?
SpellSmell
4 августа 2019, 20:37
Здравствуйте, Инесса Петровна.
К сожалению, дополнительную скидку на день рождения мы не делаем.

С уважением, SpellSmell.ru
Ольга Сергеевна
3 августа 2019, 2:13
Здравствуйте! Опять шалит интернет, опять задвоил заказ! Удалить, пожалуйста заказ 887414. Данный парфюм заказан и оплачен в заказе 887415.
SpellSmell
3 августа 2019, 9:14
Здравствуйте, Ольга Сергеевна.
Спасибо за информацию. Наш менеджер свяжется с Вами после 10:00 по московскому времени.

С уважением, SpellSmell.ru
Екатерина
1 августа 2019, 8:38
Добрый день. Я внесла некоторые позиции в "Избранное". Подскажите, пжл, где на странице находится "Избранное"?
SpellSmell
1 августа 2019, 9:28
Здравствуйте, Екатерина.
Менеджер свяжется с Вами в течение 10 минут для подробной консультации.

С уважением, SpellSmell.ru
Ольга Сергеевна
1 августа 2019, 2:38
Здравствуйте. Подвисал интернет и один и тот же заказ сформировался три раза. Два созданных, но не оплаченных заказа - лишние. Удалить у меня не получается. Отмените их, пожалуйста.
SpellSmell
1 августа 2019, 9:06
Здравствуйте, Ольга Сергеевна.
Ваш заказ отредактирован. Менеджер свяжется с Вами в течение часа для подтверждения.

С уважением, SpellSmell.ru
Задать вопрос