ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru — Страница 21

Светлана Дмитриевна
25 сентября 2019, 20:30
Здравствуйте! Получила сегодня LOEWE QUIZAS SEDUCCION. Аромат очень понравился, в оригинальности нет сомнения. Везде об этом аромате пишется, что он выпущен в 2014 году. Но батч код показывает 20 января 2011 года. Как это возможно? Объясните, пожалуйста. Спасибо.
SpellSmell
25 сентября 2019, 20:34
Здравствуйте, Светлана Дмитриевна.
Наш менеджер свяжется с Вами завтра после 10:00 по московскому времени для уточнения деталей.

С уважением, SpellSmell.ru
Ольга Сергеевна
25 сентября 2019, 2:35
Здравствуйте! Бросьте, пожалуйста ссылочку на оплату заказа на 7091 руб.
SpellSmell
25 сентября 2019, 9:02
Здравствуйте, Ольга Сергеевна.
Наш менеджер свяжется с Вами в течение 5 минут для проверки заказа и отправит Вам ссылку для внесения предоплаты.

С уважением, SpellSmell.ru
Ирина Владимировна
20 сентября 2019, 16:33
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, почему уже второй раз переносят дату доставки моего заказа, при наличии его на складе?
SpellSmell
20 сентября 2019, 16:43
Здравствуйте, Ирина Владимировна.
Менеджер свяжется с Вами в течение 15 минут для уточнения информации.

С уважением, SpellSmell.ru
Любовь Борисовна
19 сентября 2019, 11:44
Можно ли пробовать аромат при доставке и отказаться, если не понравился?
SpellSmell
19 сентября 2019, 11:49
Здравствуйте, Любовь Борисовна.
К сожалению, нет. Мы не предоставляем ароматы для ознакомления и и всегда рекомендуем самостоятельно ознакомиться с ними до покупки. Если аромат Вам не понравится, мы не сможем принять претензии по данному поводу.

С уважением, SpellSmell.ru
Сергей Фёдорович
19 сентября 2019, 9:37
Доброго дня. А можно ли где нибудь послушать аромат выбранного парфюма?
SpellSmell
19 сентября 2019, 9:41
Здравствуйте, Сергей.
К сожалению, нет такой возможности. У нас только интернет-магазин парфюмерии, мы не предоставляем товары для пробы и всегда рекомендуем самостоятельно ознакомиться с ними до покупки. Так как, если аромат Вам не понравится, возврат мы сделать не сможем.

С уважением, SpellSmell.ru
Ольга Ивановна
18 сентября 2019, 23:29
Доброго времени суток! Извините, как можно внести изменения в заказ. Ошибочно заказала 2 флакона духов вместо одного.
SpellSmell
19 сентября 2019, 9:06
Здравствуйте, Ольга Ивановна.
Изменения внесены. Менеджер свяжется с Вами в течение часа для подтверждения заказа.

С уважением, SpellSmell.ru
Мария Петровна
18 сентября 2019, 14:37
Здравствуйте, 10 сентября оплачен товар, но до сих пор не выслан. Можно узнать причину почему так долго, обычно в течении 4 дней доставка была.
SpellSmell
18 сентября 2019, 14:52
Здравствуйте, Мария Петровна.
Менеджер свяжется с Вами в течение 10 минут для уточнения информации.

С уважением, SpellSmell.ru
Марина Олеговна
17 сентября 2019, 6:08
Здравствуйте! А вы не могли бы мне трек номер к моему заказу от 13 сентября отправить, на всякий случай? )
SpellSmell
17 сентября 2019, 9:12
Здравствуйте, Марина Олеговна.
Информация отправлена смс-сообщением на Ваш телефон.

С уважением, SpellSmell.ru
Марина Олеговна
18 сентября 2019, 16:41
Благодарю)
SpellSmell
18 сентября 2019, 16:46
Марина Олеговна, мы отправили запрос по поводу Вашего заказа в отдел доставки. Как получим ответ, свяжемся с Вами.

С уважением, SpellSmell.ru
Марина Олеговна
18 сентября 2019, 16:56
Хорошо, буду ждать) спасибо)
Яков Михайлович
16 сентября 2019, 13:52
А номер получения.
SpellSmell
16 сентября 2019, 13:55
Здравствуйте, Яков Михайлович.
Мы отправили Вам смс-сообщение с информацией.

С уважением, SpellSmell.ru
Ольга Викторовна
12 сентября 2019, 22:25
Нечаянно нажала сделать заказ, как отозвать заказ?
SpellSmell
13 сентября 2019, 8:56
Здравствуйте, Ольга Викторовна.
Ваш заказ снят. Спасибо Вам за информацию.

С уважением, SpellSmell.ru
Задать вопрос