ежедневно с 9 до 21 (по МСК)
Написать в магазин

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru — Страница 16

Мария Евгеньевна
23 января 2020, 17:50
Здравствуйте, до какого числа будет хранится товар в пункте выдачи?
SpellSmell
23 января 2020, 17:52
Здравствуйте, Мария Евгеньевна.
Заказ будет ожидать Вас на пункте выдачи до 1 февраля.

С уважением, SpellSmell.ru
Наталия Германовна
22 января 2020, 11:01
Добрый день! Как изменить номер телефона?
SpellSmell
22 января 2020, 11:03
Здравствуйте, Наталия Германовна.
Напишите, пожалуйста, новый номер телефона. Мы поменяем информацию в Вашем профиле.

С уважением, SpellSmell.ru
Елена
21 января 2020, 5:43
Добрый день! Как посмотреть в личном кабинете заказ 957931, он не отображается, появляется сообщение, что я не сделала ни одного заказа, заказ оформляла по телефону
SpellSmell
21 января 2020, 9:16
Здравствуйте, Елена.
Наш менеджер свяжется с Вами в течение 5 минут для уточнения.

С уважением, SpellSmell.ru
Ольга Фаритовна
20 января 2020, 7:30
Прошу отменить заказ 951954 от 19.01.20
SpellSmell
20 января 2020, 9:03
Здравствуйте, Ольга Фаритовна.
Ваш заказ снят.

С уважением, SpellSmell.ru
Игорь Вячеславович
19 января 2020, 12:23
Здравствуйте, скажите пожалуйста какая максимальная скидка в вашем магазине
SpellSmell
19 января 2020, 12:30
Здравствуйте, Игорь.
В нашем интернет-магазине действует следующая система скидок: на 2-й и 3-й заказы - 5% скидка, на 4-й и 5-й заказы - 7% скидка. После 5-го оплаченного заказа у Вас будет максимальная скидка 10%.

С уважением, SpellSmell.ru
Олег Михайлович
19 января 2020, 12:01
Добрый день. В заказе № 956999 мне вручили тестер парфима BeauFort 1805 Tonnerre. Я заказывал BeauFort London 1805. Полученный аромат меня устраивает, на мой взгляд, он относится к тому же семейству. Но хотелось бы, чтобы Вы добавили и описание этого товара, и инфо о нем в разделе " ароматы BeauFort London" вместе с Coeur de Noir, Fathom V, Vie et Amis и др. Кстати, Tonnerre по французски - раскат грома. Думаю, Вашим маркетологом нужно написать о нет красивую историю, как и о других ароматах этой фирмы. С уважение, Олег Левяков
SpellSmell
19 января 2020, 12:22
Здравствуйте, Олег Михайлович.
Благодарим за обратную связь. Дело в том, что полное название парфюма BeauFort London - 1805 Tonnerre. Мы исправим информацию на сайте. Описания к ароматам пополняться со временем.

С уважением, SpellSmell.ru
Екатерина
12 января 2020, 23:19
Здравствуйте! Где можно посмотреть прайс?
SpellSmell
13 января 2020, 8:30
Здравствуйте, Екатерина.
Стоимость на все ароматы, имеющиеся в наличии, указаны на сайте. Или Вас интересуют оптовые закупки?

С уважением, SpellSmell.ru
Елена Ивановна
9 января 2020, 12:23
947861
SpellSmell
9 января 2020, 12:25
Здравствуйте, Елена Ивановна.
Уточните, пожалуйста, какой у Вас возник вопрос?

С уважением, SpellSmell.ru
Олег
7 января 2020, 1:10
Здравствуйте. Как сменить свой №тел в личном кабинете?
SpellSmell
7 января 2020, 9:27
Здравствуйте, Олег Викторович.
Отправьте, пожалуйста, на наш электронный адрес info@spellsmell.ru новые данные, и мы внесем изменения.

С уважением, SpellSmell.ru
den3466
6 января 2020, 15:49
Здравствуйте. Заказ № 953031 от 6 января 2020 года 14:12 При оплате товара, указал контактные данные получателя, о чём говорит ваше письмо "Наиль Наильевич, номер Вашего заказа - 953031. ". Далее оказалось, что мой профиль перезаписался на данные получателя. После чего, я изменил профиль опять на свои данные, не считая номера телефона, который изменить не получилось и он остался номером получателя. Надеюсь это не помешает получить товар в городе Нижневартовске, Р******* Наилю Наильевичу с номером +7**********?
SpellSmell
6 января 2020, 15:55
Здравствуйте, Денис Евгеньевич.
Менеджер свяжется с Вами в течение 10 минут для уточнения информации.

С уважением, SpellSmell.ru
Задать вопрос