Вопросы и ответы на SpellSmell.ru — Страница 15

1 марта 2020, 23:42

Здравствуйте, как-нибудь возможно узнать появится у вас в наличии один аромат? Carner Barcelona ibiza nights…сам бренд есть, а вот именно его нету(((

Ответить

SpellSmell

2 марта 2020, 9:00

Здравствуйте, Надежда Альбертовна.
К сожалению, информации о сроках появления аромата нет. Мы можем оставить для Вас заявку на появление, чтобы Вам пришло уведомление, если он появится. Удобно Вам это будет?

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Майя Юрьевна

26 февраля 2020, 12:44

Здравствуйте, можно узнать в каких числах ожидается товар?

Ответить

SpellSmell

26 февраля 2020, 12:47

Здравствуйте, Майя Юрьевна.
Ориентировочные сроки прибытия Вашего заказа: с 5 по 6 марта. Как только заказ прибудет на пункт самовывоза, Вам придет уведомление.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Юлия Владимировна

21 февраля 2020, 10:21

Добрый день. Мне недавно звонили из вашего магазина (заказ 971854). Я в метро. Не услышала. Можно уточнить причину звонка?

Ответить

SpellSmell

21 февраля 2020, 10:34

Здравствуйте, Юлия Владимировна.
Приносим извинения. Это был ошибочный звонок. Ваш заказ подтвержден с доставкой на сегодня с 18:00 до 22:00.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

18 февраля 2020, 19:43

Я духи заказал они уже вышли?

Ответить

SpellSmell

18 февраля 2020, 19:50

Здравствуйте, Владимир Викторович.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа?

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Галина Ефимовна

16 февраля 2020, 14:59

Здравствуйте! Подскажите, Духи Montale Mukhallat 20мл упакованы в металлический флакон или как-то иначе.

Ответить

SpellSmell

16 февраля 2020, 15:03

Здравствуйте, Галина Ефимовна.
Да, объем 20 мл идет в металлическом флаконе и в фирменном мешочке. Данный объем идет без коробки.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Галина Ефимовна

16 февраля 2020, 15:09

Спасибо!

Ответить

Людмила

15 февраля 2020, 21:48

Добрый вечер. Как отслеживать заказ?

Ответить

SpellSmell

16 февраля 2020, 9:19

Здравствуйте, Людмила.
На данный момент Ваш заказ находится в пути. Расчетные сроки доставки: с 26 по 28 февраля. Когда заказ прибудет в Ваш город, курьерская служба свяжется с Вами для согласования даты доставки.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ольга

15 февраля 2020, 10:31

Добрый день! Ранее вычеркнули из заказа гель для душа Shiseido Zen 200мл в связи с отсутствием. Сейчас я вижу на сайте появился он же только 100 мл в тестере. Можно проверить наличие и если имеется добавить к заказу?

Ответить

SpellSmell

15 февраля 2020, 10:41

Здравствуйте, Ольга Сергеевна.
Менеджер свяжется с Вами в течение часа для уточнения информации.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Дина

10 февраля 2020, 7:33

Добрый день! В заказе 922065 от 11.11.2019 заказывала Shade of chocolate от HFC 7.5 мл, в заказе 759415 от 22.01.2020 тот же аромат, но в объеме 10 мл. 10.02.2020 получила заказ 759415, в нем пришел аромат в объеме 7.5 мл, как и в заказе 922065. Заплатила за 10 мл. Если есть возможность получить фото двух флаконов, могу направить. Прошу разобраться в ситуации. Заранее благодарна за обратную связь и решение моего вопроса.

Ответить

SpellSmell

10 февраля 2020, 9:04

Здравствуйте, Дина.
Спасибо, Ваши фотографии получили. Наш менеджер свяжется с Вами после 10:00 по московскому времени.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ирина

4 февраля 2020, 16:43

Добрый день! Поступит ли ещё туалетная вода Nina Richie l’eau 80 ml

Ответить

SpellSmell

4 февраля 2020, 16:49

Здравствуйте, Ирина.
К сожалению, мы не можем сообщить сроки появления отсутствующих позиций. Мы можем оставить заявку для Вас на появление, и, как только товар появится в наличии, Вам придет уведомление.
Подскажите, пожалуйста, Вы хотите оставить заявку на появление парфюма?

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ирина Владимировна

28 января 2020, 13:42

Здравствуйте! Каким образом можно отслеживать доставку моего заказа? Заказ # 958857

Ответить

SpellSmell

28 января 2020, 13:48

Здравствуйте, Ирина Владимировна.
На данный момент Ваш заказ находится в пути. Как только заказ прибудет в Ваш город, мы пришлем Вам соответствующее уведомление. Кроме того, Вы можете отслеживать заказ на сайте курьерской службы. Номер для отслеживания отправлен на Ваш телефон и электронный адрес.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Задать вопрос

Отправить

Нажимая кнопку, Вы принимаете Положение о конфиденциальности персональных данных и защите информации