Москва

ежедневно с 9 до 21 (по МСК)

8 (495) 668 06 02

Написать в магазин

Каталог

Бесплатная доставка

по Москве
(внутри МКАД)

Войти

Избранное

Корзина

Вопросы и ответы на SpellSmell.ru — Страница 14

даша

16 апреля 2020, 1:09

Здравствуйте, как отменить заказ?

Ответить

SpellSmell

16 апреля 2020, 9:12

Здравствуйте, Дарья Михайловна.
Ваш заказ отменен.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

надежда

15 апреля 2020, 9:22

Добрый день. Я сделала Заказ № 974637 от 9 апреля 2020 года и выбрала способ доставки - самовывоз. Возможно ли поменять способ доставки на наложенный платеж почтой?

Ответить

SpellSmell

15 апреля 2020, 9:32

Здравствуйте, Надежда Владимировна.
Да, можно поменять способ доставки на Почту России. Менеджер свяжется с Вами в течение 15 минут для уточения информации.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Галина Николаевна

26 марта 2020, 11:06

Добрый день, на сайте указано что есть в наличии Carolina Herrera Ch L Eau 2011 года 100мл тестер за 5990. Верные ли указаны данные? Очень хотелось бы их заказать

Ответить

SpellSmell

26 марта 2020, 11:07

Здравствуйте, Галина Николаевна.
Менеджер свяжется с Вами в течение 10 минут.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Елена

25 марта 2020, 18:10

Здравствуйте. Скажите, а возможно ли в пункте выдачи перед оплатой вскрыть посылку и осмотреть вложение на предмет целостности фирменной упаковки производителя?

Ответить

SpellSmell

25 марта 2020, 18:21

Здравствуйте, Елена.
При доставке курьером или на пункт самовывоза Вы можете при получении, до момента оплаты, проверить заказ на предмет целостности.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Александр Петрович

24 марта 2020, 22:37

Добрый вечер как мне исправить фамилию на Гындин email другого нет

Ответить

SpellSmell

25 марта 2020, 9:21

Здравствуйте, Александр.
Мы исправили информацию в Вашем профиле.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Оксана Васильевна

24 марта 2020, 3:35

Прошу отменить заказ номер 984588.

Ответить

SpellSmell

24 марта 2020, 9:06

Здравствуйте, Оксана Васильевна.
Спасибо за информацию. Заказ снят.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

21 марта 2020, 10:37

Как выйти из этого

Ответить

SpellSmell

21 марта 2020, 10:42

Здравствуйте.
Поясните, пожалуйста, Ваш вопрос?

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ирина

16 марта 2020, 21:50

Здравствуйте! Очень расстроена по заказу. Сегодня получила. Во-первых, cerruti image women тестер -пришли мужские, а не женские! Что терерь делать, мужские мне не нужны. Во-вторых, Molecule 04 пришли без крышки, но на это закрою глаза. А вот что делать с cerruti?

Ответить

SpellSmell

17 марта 2020, 9:03

Здравствуйте, Ирина.
Ароматы от бренда Escentric Molecules идут без крышек от производителя. Наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей после 10:00.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Нелли Викторовна

7 марта 2020, 19:28

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно ли в Вашем магазине найти мужской аромат с нотами кожи, похожий на Hermes - Cuir d'Angelo? Можете что-то порекомендовать?

Ответить

SpellSmell

7 марта 2020, 19:34

Здравствуйте, Нелли Викторовна.
Обратите внимание на ароматы: Yves Saint Laurent - Le Vestiaire Velours и Roads - Cloud 9.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Светлана Юрьевна

6 марта 2020, 15:07

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста когда примерно поступит заказ 977898 на склад? Спасибо.

Ответить

SpellSmell

6 марта 2020, 15:11

Здравствуйте, Светлана Юрьевна.
К сожалению, мы не можем сообщить сроки появления отсутствующих позиций. Мы можем оставить заявку для Вас на появление, и, как только товар появится в наличии, Вам придет уведомление.
Подскажите, пожалуйста, Вы хотите оставить заявку на появление парфюма?

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Светлана Юрьевна

6 марта 2020, 15:22

Да

Ответить

SpellSmell

6 марта 2020, 15:36

Светлана Юрьевна, мы оставили заявку на Ваше имя.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Светлана Юрьевна

6 марта 2020, 16:27

Спасибо большое