Вопросы и ответы на SpellSmell.ru — Страница 12

Ольга

15 июля 2020, 4:15

Здравствуйте, скажите как можно посмотреть (изменить) в своем заказе адрес доставки в пункт самовывоза? Благодарю за ответ!

Ответить

Поделиться

ВКонтакте

Pinterest

WhatsApp

Telegram

SpellSmell

15 июля 2020, 9:49

Здравствуйте, Ольга Александровна.
При оформлении заказа на сайте Вы можете выбрать любой удобный адрес пункта выдачи из доступных. Кроме того, Вы можете сообщить информацию нашему менеджеру по бесплатной линии 8-800-555-97-70, и он самостоятельно внесет изменения.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Любовь Дмитриевна

9 июля 2020, 18:38

Обьясните, пожалуйста, почему к оплате была сумма 3150, а на почте еще заплатила наложенный платеж.

Ответить

Поделиться

ВКонтакте

Pinterest

WhatsApp

Telegram

SpellSmell

9 июля 2020, 18:56

Здравствуйте, Любовь Дмитриевна.
Заказы Почтой России отправляются наложенным платежом, при отправки заказ наложенным платежом на почте взимается комиссия. При подтверждение заказ наш менеджер уведомлял Вас о том, что дополнительно нужно будет оплатить комиссию.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Анна Геннадьевна

6 июля 2020, 1:01

Как отследит заказ?

Ответить

Поделиться

ВКонтакте

Pinterest

WhatsApp

Telegram

SpellSmell

6 июля 2020, 9:00

Здравствуйте, Анна Геннадьевна.
На данный момент Ваш заказ находится в пути. Ориентировочные сроки прибытия: с 13 по 14 июля. Как только заказ прибудет, мы пришлем Вам соответствующее уведомление. Вы также можете отслеживать статус заказа в личном кабинете у нас на сайте.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Екатерина Михайловна

1 июля 2020, 8:32

Здравствуйте, когда ожидать поступления в пункт выдачи?

Ответить

Поделиться

ВКонтакте

Pinterest

WhatsApp

Telegram

SpellSmell

1 июля 2020, 10:05

Здравствуйте, Екатерина Михайловна.
Ориентировочные сроки прибытия Вашего заказа: с 3 по 4 июля . Когда заказ поступит в пункт выдачи, Вам придет уведомление.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Амаля

26 июня 2020, 15:35

Здравствуйте, скажите аромат 24873 Geparlys ambre noir появится ещё в вашем магазине, хотя бы один флакон? Очень нужен. Он не снят с производства, привезите ещё.

Ответить

Поделиться

ВКонтакте

Pinterest

WhatsApp

Telegram

SpellSmell

26 июня 2020, 15:52

Здравствуйте, Амаля.
К сожалению, мы не можем сообщить сроки появления отсутствующих позиций. Мы можем оставить заявку для Вас на появление, и, как только товар появится в наличии, Вам придет уведомление.
Подскажите, пожалуйста, Вы хотите оставить заявку на появление парфюма?

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Айгуль Айратовна

17 июня 2020, 0:06

На каком сайте я могу отслеживать?

Ответить

Поделиться

ВКонтакте

Pinterest

WhatsApp

Telegram

SpellSmell

17 июня 2020, 9:00

Здравствуйте, Айгуль Айратовна.
На данный момент Ваш заказ находится в пути. Статус заказа Вы можете отслеживать на нашем сайте в личном кабинете. Кроме того, когда заказ прибудет в Ваш город, мы пришлем Вам соответствующее уведомление, а также курьерская служба свяжется с Вами для согласования доставки.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Сергей

16 июня 2020, 13:38

Добрый день, хотелось бы узнать, Carolina Herrera Good Girl Legere ( мой заказ) 30 мл как флакон выглядит( как обычный 50мл или 80мл) в плане распылителя… Или все таки типо крышки на флаконе надо снимать каблук)))) не знаю как объяснить ещё? Или все таки это цельный флакон как и у больших объемов.

Ответить

Поделиться

ВКонтакте

Pinterest

WhatsApp

Telegram

SpellSmell

16 июня 2020, 14:05

Здравствуйте, Сергей.
Аромат Carolina Herrera - Good Girl Legere в объеме 30 мл будет выглядеть как на фотографии на сайте, флакон в виде туфли.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Сергей

16 июня 2020, 14:26

Спасибо за ответ.

Ответить

Rustam

1 июня 2020, 8:58

Добрый день. Появятся ли вообще эти духи в наличии, нигде найти не могу Мужские духи Art Parfum 24 ct Gold Когда последний раз были в наличии? Нигде не могу найти, вообще, не знаете где они могут быть и с чем связано их исчезновение?

Ответить

Поделиться

ВКонтакте

Pinterest

WhatsApp

Telegram

SpellSmell

1 июня 2020, 9:17

Здравствуйте, Рустам.
К сожалению, данный аромат у нас закончился, и нет информации о сроках его появления. Вы можете оформить заявку на sms-уведомление о его появлении, нажав на кнопку "Сообщите мне когда появится".

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Гость

26 мая 2020, 7:16

Здравствуйте. Почему я не вижу в личном кабинете свой заказ #830328?

Ответить

Поделиться

ВКонтакте

Pinterest

WhatsApp

Telegram

SpellSmell

26 мая 2020, 9:41

Здравствуйте, Вячеслав Викторович.
Мы отправили Вам логин и пароль для Личного кабинета по смс. Проверьте, пожалуйста, информация в Личном кабинете отображается.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить

Ольга Николаевна

24 мая 2020, 22:35

Необходимо отменить сегодняшний заказ! В лк этого сделать не могу

Ответить

Поделиться

ВКонтакте

Pinterest

WhatsApp

Telegram

SpellSmell

25 мая 2020, 8:35

Здравствуйте, Ольга Николаевна.
Ваш заказ снят.

С уважением, SpellSmell.ru

Ответить